Pesquisa de Opinião

Encontramos soluções melhores conhecendo as necessidades.
Assim sendo, desejamos saber o seu grau de satisfação a respeito dos serviços
por nós prestados. Solicitamos a sua colaboração no sentido de responder a esta pesquisa,
bem como fazer sugestões, críticas e comentários.
Sua opinião é muito importante e servirá para aperfeiçoar ainda mais o nosso atendimento.

 
Quem é o usuário da Junta Comercial do Paraná?
Empresário Contabilista Funcionário de Escritório de Contabilidade
Outro

 

1 - Classifique o ambiente físico da Junta Comercial do Paraná


Aspecto


Resposta
1 - Comodidade das instalações
2 - Sinalização e trânsito na Junta Comercial
3 - Visualização das Tabelas de Preços e Prazos
Obs:
 

 

2 - Classifique os serviços prestados pela Junta Comercial do Paraná

Especificação

Serviço prestado Tempo da prestação do serviço Atendimento pelo funcionário
1 - Pesquisa de nome empresarial
2 - Registro de empresas (Constituição, alteração, extinção, etc)
3 - Autenticação de livros mercantis
4 - Informações sobre exigências em processos
5 - Emissão de certidões
Obs:

 

3 – Classifique o sistema de informações e formulários

Especificação

Serviço prestado/ conteúdo/adequação

Atendimento pelo funcionário

1 - Balcão de informações
2 - Atendimento por telefone
3 - Material informativo (manuais, folhetos, modelos de contratos, etc.)  
4 - Formulários de requerimento de serviços
Obs:

 

4 – O horário de atendimento da Junta Comercial do Paraná é satisfatório? Sim Não

Obs:

 

5 – Como está sendo o tempo de espera na fila? Rápido Demorado Muito demorado

Obs:

 

6 – Os processos que cairam em exigência foram por:

Erro da Junta Comercial do Paraná Erro do cliente CGC/MF Não sabe
Obs:

 

7 – O que você acha dos preços cobrados pela Junta Comercial do Paraná?

Insignificantes Baixos Adequados Altos
Obs:

 

8 – Classifique outros serviços

Especificação Serviço prestado Atendimento pelo funcionário
1 - Ouvidoria
2 - Coleta de sugestões  
Obs:

 

9 - Avaliação global

Uma nota de 0 a 10 para a Junta Comercial do Paraná

Recomendar esta página via e-mail: